您在该零售门店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所在的岗位类别是?
门店一线员工(销售、收银等)
门店基层管理(组长、主管)
门店中高层管理(店长、区域经理)
总部职能支持人员
其他
整体而言,您认为所在门店对“创新”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向他人推荐您所在的门店,作为一家具有创新精神和活力的工作场所?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
在过去一年中,您所在门店主要在哪些方面进行了创新尝试或改进?(可多选)
商品陈列与视觉营销
促销活动与营销方式
顾客服务流程与体验
员工培训与赋能方式
内部管理与沟通工具
库存管理或物流效率
数字化工具应用(如小程序、自助结账)
几乎没有明显创新
您如何评价门店管理层在鼓励和支持创新想法方面的表现?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或同事提出一个创新的想法时,通常能得到怎样的反馈或支持?
有正式渠道且能得到快速响应与资源支持
有渠道但响应慢或支持有限
没有明确渠道,主要靠私下沟通
通常不被重视或没有下文
不清楚
门店提供的培训或学习资源,在帮助您提升创新思维和解决问题能力方面效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些?(可多选)
管理层观念保守,不愿改变
缺乏创新所需的资金或资源
员工缺乏创新意识或技能
内部流程僵化,审批复杂
害怕失败,缺乏容错文化
市场或顾客需求变化太快
各部门之间协作不畅
其他
与同行业其他门店相比,您认为本门店的创新速度处于什么水平?
远慢于行业
略慢于行业
与行业平均水平相当
略快于行业
远快于行业
不清楚
门店推行的创新举措(如新流程、新工具)在实际执行中的效果和员工接受度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的创新努力是否有效提升了顾客满意度?
明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
明显下降
无法判断
您个人在工作中尝试新方法或改进现有工作的自主权有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式更多地参与到门店的创新活动中?(可多选)
定期举办创新头脑风暴会
建立线上创新建议平台
设立小额创新实验基金
组织跨门店的创新案例分享
提供更多创新技能培训
给予创新成果明确的奖励与认可
其他
请分享一个您亲身经历的、认为门店在创新方面做得最成功(或最失败)的具体事例,并简述原因。
对于提升门店的创新能力,您还有哪些具体的意见或建议?