在最近一次使用本服务/产品进行支付时，您对整体流程的顺畅度感觉如何？
您在进行支付时，是否能够清晰、容易地找到最终需要支付的金额？
非常容易，一目了然
比较容易找到
一般，需要花点时间确认
比较困难，信息分散
非常困难，找不到明确金额
您认为支付页面展示的价格明细（如商品原价、折扣、税费、运费等）是否足够清晰？
非常清晰，每一项都列得很清楚
比较清晰，基本能看懂
一般，有些项目不太明白
不太清晰，很多项目含糊
非常不清晰，完全看不懂
在您看到最终支付总价时，第一反应是？
完全符合预期，非常合理
基本符合预期，可以接受
与预期有些出入，但能理解
比预期高出不少，不太合理
远高于预期，完全无法接受
请对支付过程中，价格计算逻辑的透明度进行评分。（1分代表非常不透明，5分代表非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在支付流程的不同页面（如购物车、结算页），显示的价格不一致的情况？
在支付流程中，哪些因素会让您觉得价格不合理？（可多选）
隐藏费用（如突然出现的服务费）
运费计算过高或不清晰
折扣/优惠券未正确抵扣
税费计算不明确
商品单价与宣传不符
价格频繁变动
其他
当您对最终支付金额有疑问时，您通常会如何解决？
放弃支付
联系客服询问
仔细核对商品和费用明细
相信系统，直接支付
其他
基于本次支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本服务/产品进行支付？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与市场上其他同类服务相比，您认为本服务的价格合理性如何？
明显更具优势，非常合理
略有优势，比较合理
差不多，处于平均水平
略有劣势，不太合理
明显更贵，非常不合理
支付成功后，收到的账单或收据信息是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
有些信息模糊或有误
非常不清晰，信息错误很多
您希望支付流程在价格展示方面进行哪些优化？（可多选）
更早、更醒目地展示预估总价
用更直观的方式（如图表）分解费用
提供费用计算的详细说明或规则链接
在价格变动时（如运费变化）给予明确提示
增加价格对比功能（如原价vs现价）
其他
支付流程中关于“价格”的提示和说明信息，是否足够帮助您做出支付决策？
完全足够，信息非常充分
基本足够
一般，有些信息缺失
不太够，很多疑问得不到解答
完全不够，信息严重不足
总体而言，您对本次支付流程中“价格合理性”的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您认为支付价格非常合理或非常不合理的具体经历，以及您的感受和建议。
您认为一个“价格合理”的支付体验，最重要的特征是什么？
价格完全透明，无隐藏费用
最终价格符合甚至低于预期
费用计算逻辑简单易懂
提供多种优惠和折扣选择
价格稳定，不会突然变化
基于本次体验，您未来是否愿意继续使用本服务/产品进行支付？
非常愿意
比较愿意
不确定，看情况
不太愿意
非常不愿意