在线平台安全保障满意度调查

您好!为了不断提升我们平台的安全保障水平,为您提供更可靠、更安心的使用体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您使用本平台的主要目的是什么?
购物消费
金融理财
社交娱乐
工作学习
信息获取
您平均每周使用本平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
请从1分(非常不安全)到5分(非常安全)为您对本平台整体安全性的信任度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在本平台遇到过任何形式的安全问题(如账号异常、可疑链接、信息泄露风险等)?
是,遇到过
否,从未遇到
不确定
您认为平台在哪些方面的安全保障措施最为重要?(最多可选3项)
账号密码安全(如登录保护、二次验证)
支付交易安全
个人隐私信息保护
内容安全(防诈骗、不良信息)
数据存储与传输加密
实名认证体系
风险交易的实时监控与提醒
请评价平台在“登录与账号保护”(如登录验证、设备管理、异常登录提醒)方面的表现。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价平台在“支付与交易安全”(如支付密码、交易确认、风险拦截)方面的表现。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价平台在“个人隐私保护”(如隐私政策清晰度、个人信息收集最小化、授权管理)方面的表现。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解并查看过平台的《隐私政策》或《用户协议》?
仔细阅读过
大致浏览过
从未看过
不知道在哪里查看
基于您目前的安全体验,您有多大可能性向亲友推荐使用本平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解平台的安全功能或安全提醒?(可多选)
平台APP内的通知或弹窗
官方短信提醒
官方公众号/社交媒体
帮助中心或安全中心页面
新闻媒体报道
几乎不关注
当您收到平台发送的安全提醒(如异地登录、修改密码)时,您的感受是?
感到安心,认为平台很负责
觉得有必要,会及时查看
感觉有些打扰
不太在意,直接忽略
您对平台客服处理安全相关问题的响应速度与解决能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
您认为平台目前在安全保障方面,最需要改进或加强的一点是什么?
    ____________
您希望未来平台增加哪些安全功能或服务?(可多选)
更强大的生物识别登录(如指纹、面容)
资产/账户安全险
定期安全报告与健康度评分
模拟网络攻击的防护测试
更详细的自定义隐私设置
家庭账号安全守护功能
总体而言,您对本平台安全保障能力的信心程度是?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于构建一个让您完全放心的在线平台,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建