您在过去一年内，体验过哪种类型的旅游服务？
跟团游
自由行（含定制/半定制）
商务/会展旅游
主题游（如研学、摄影等）
其他
您主要通过哪种渠道预订或获取旅游服务？
在线旅游平台（OTA）
旅行社门店
旅游顾问/规划师
朋友/家人推荐
社交媒体/内容平台
其他
请对为您提供服务的旅游顾问/规划师的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行程规划与建议的个性化程度进行评分。（1分表示完全模板化，5分表示高度个性化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预订流程（如信息清晰度、操作便捷性、支付安全）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务方在行前沟通（如行前说明、材料准备提醒、问题解答）方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行程中突发问题（如交通延误、酒店问题、天气变化）的响应与处理能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务方提供的当地信息（如文化、历史、餐饮、交通）的准确性与丰富度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的旅游服务提供者，最应具备以下哪些专业能力？（可多选）
深厚的旅游目的地知识
出色的行程规划与定制能力
高效的沟通与协调能力
灵活的应急处理与危机管理能力
丰富的资源（酒店、交通、活动等）整合能力
良好的客户关系维护与售后服务
熟练使用数字化工具与平台
您认为当前旅游服务在专业能力方面，最需要提升的环节是？
行前咨询与规划
行程预订与确认
行中支持与应急
行后反馈与关系维护
整体数字化体验
基于您最近的旅游服务体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐该服务提供者？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意推荐）
未来，您更倾向于选择哪种类型的旅游服务？
完全依赖专业顾问/规划师的深度定制服务
自己主导，仅在必要时寻求专业建议
标准化的套餐产品，简单省心
视具体旅行目的地和复杂程度而定
您希望服务提供方在行后提供哪些增值服务？（可多选）
行程回顾与精彩瞬间分享
会员专属优惠或积分
目的地深度文化资料推送
邀请参与旅游主题社群/活动
主动征求反馈并告知改进措施
不需要特别的行后服务
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）旅游服务体验，并说明原因。
对于提升旅游体验的专业服务能力，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上