在您最近一次（过去12个月内）的旅行中，是否使用过行李寄送、纪念品邮寄或任何物品的物流服务？
您使用物流服务的主要场景是？
出发前寄送行李至目的地
旅行中寄送纪念品/特产回家
旅行结束后寄送行李回家
其他
您最常使用的物流服务提供商类型是？
国际快递公司（如DHL, FedEx, UPS）
国内主流快递公司（如顺丰、京东、三通一达）
酒店/旅行社提供的合作物流
邮局（如中国邮政、USPS）
其他
请对您最近一次使用的物流服务在“下单便捷性”（如APP/网站操作、客服响应）方面的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的物流服务在“上门取件/网点交寄的便利性”方面的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用的物流服务，从寄出到收件人签收，实际所用时间与您预期的时效相比如何？
远快于预期
略快于预期
与预期完全一致
略慢于预期
远慢于预期
没有明确预期
在时效方面，您认为物流服务最重要的承诺是？
承诺一个准确的送达日期
提供一个送达时间范围（如3-5天）
提供实时、准确的物流轨迹更新
只要在合理时间内送达即可，不要求精确
其他
请对您最近一次使用的物流服务在“物流信息更新的及时性与准确性”方面的满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物流出现延误，您认为服务商最应该做的是？
主动、及时地通知我并说明原因
提供明确的延误补偿方案
加快后续处理流程
提供详细的后续处理时间预估
真诚道歉即可
哪些因素会显著影响您对物流时效的满意度？（请选择所有符合的选项）
价格与时效的匹配度
国际/国内运输的清关速度
节假日或旺季等特殊时期的影响
收寄件地址的偏远程度
包裹的尺寸与重量
客服处理问题的效率
总体而言，您对最近一次旅行相关物流服务的时效满意度如何？
基于您最近的体验，您有多大可能向其他旅行者推荐您使用的这项物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了获得更快的物流时效，您是否愿意支付更高的费用？
非常愿意，时效优先
比较愿意，视溢价程度而定
一般，性价比更重要
不太愿意
完全不愿意
您希望未来旅游物流服务在哪些方面进行改进以提升时效体验？（请选择所有符合的选项）
推出更具时效保障的“快线”产品
优化国际运输与清关流程
提供更精准的送达时间预测
在机场、酒店等旅游枢纽设立更多服务点
加强异常天气、交通等突发状况的应对预案
其他
请分享一次令您印象深刻的（无论好坏）与旅行相关的物流时效体验，并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上