请对您进店时，店员主动问候/接待的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻找特定商品时，店员为您提供指引/查找服务的速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，稍作等待
一般，需要等待一段时间
比较缓慢，等待较久
无人响应
请对店员解答您关于商品咨询（如功能、规格、库存等）的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收银结账环节，您认为排队等待及结账处理的整体速度如何？
非常快，几乎无需等待
比较快，等待时间合理
一般，可以接受
比较慢，等待时间较长
非常慢，体验很差
基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本门店？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为哪些环节的响应速度最需要改进？（可多选）
进店接待
商品寻找与拿取
商品咨询与解答
试衣间服务（如适用）
收银结账
售后服务处理
投诉建议反馈
其他
与您光顾过的其他同类门店相比，本门店的总体响应速度处于什么水平？
明显更快
稍微快一些
差不多
稍微慢一些
明显更慢
请对门店处理您可能遇到的特殊需求或问题（如调货、维修等）的响应及时性预期进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式了解到本门店的服务/促销信息？
门店海报/广播
店员口头告知
品牌官方APP/小程序
社交媒体
他人推荐
其他
如果门店提供在线查询库存并预留商品的服务，您认为这对提升您的到店体验有帮助吗？
非常有帮助，能节省大量时间
比较有帮助
一般，影响不大
没什么帮助
不清楚此服务
对于提升门店响应速度和服务效率，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾线下零售门店（如服装、电子产品、家居用品等）的频率大约是？