物业服务产品质量满意度调查

您在本小区居住的时长是？

您对物业服务的总体满意度如何？

请对物业客服中心（前台/电话）的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

请对物业客服中心（前台/电话）处理问题的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

请对小区公共区域（如楼道、大堂、电梯厅）的日常清洁卫生状况进行评分（1-5分）。

请对小区户外公共区域（如道路、广场、绿化带）的清洁与垃圾清运及时性进行评分（1-5分）。

请对小区绿化的养护情况（如修剪、浇水、补种）进行评分（1-5分）。

请对小区公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅）的完好与维护情况进行评分（1-5分）。

请对秩序维护员（保安）的日常巡逻与门岗管理表现进行评分（1-5分）。

请对秩序维护员（保安）的服务态度与形象进行评分（1-5分）。

请对小区车辆停放的管理与秩序进行评分（1-5分）。

请对公共设施（如电梯、门禁、照明）的维修及时性进行评分（1-5分）。

请对工程维修人员的专业技能与服务态度进行评分（1-5分）。

您认为目前小区物业服务最需要改进的方面是？（可多选）

您对物业费收取标准的合理性评价如何？

您认为物业费与所获得的服务质量匹配度如何？

您有多大可能向您的亲友推荐我们小区的物业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

您通常通过哪些渠道了解物业通知或与物业沟通？（可多选）

您认为物业与业主之间的沟通渠道是否畅通？

您对提升本小区物业服务品质，有什么具体的意见或建议？（如：希望增加的服务、对某项服务的改进想法等）