请问您最常使用哪一类在线平台?(如电商、社交、金融理财、内容社区、在线办公等)
电商购物平台
社交媒体平台
金融理财平台
内容/知识社区
在线教育/办公平台
其他
您平均每周使用该类在线平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
整体而言,您对当前主要使用平台的安全保障措施(如账户登录、交易保护、隐私设置等)有多满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在使用在线平台时,担心过个人隐私信息(如手机号、地址、消费记录)被泄露?
您认为平台在哪些方面的安全保障措施对您最为重要?(请选择所有您认为重要的选项)
账户登录验证(如密码、短信、生物识别)
支付/交易密码与加密
个人隐私数据保护政策
防诈骗/反钓鱼提示与拦截
异常登录/操作提醒
内容审核与社区环境管理
当您收到平台发送的“异常登录提醒”或“安全验证”时,您的感受是?
感到安心,认为平台在保护我
觉得有些麻烦,但可以理解
感到困惑或担心是否真的存在风险
通常忽略此类信息
您对平台在“清晰告知您如何使用和保护您的个人数据”(如隐私政策、数据使用说明)方面的表现打几分?(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因安全顾虑(如担心诈骗、信息泄露)而放弃在某个平台进行交易或发布信息?
基于您的整体安全体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在评价的这个平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解或提升自己的在线安全意识?(可多选)
平台官方的安全提醒与公告
新闻媒体/科技网站
社交媒体分享
朋友/家人告知
自己搜索学习
很少关注这方面
当您需要联系平台客服处理账户安全相关问题时(如找回密码、举报欺诈),体验如何?
非常便捷高效
比较顺畅,但耗时较长
流程复杂,体验一般
很难联系上或问题未解决
未曾遇到过此类情况
您认为平台在防范和处理网络诈骗(如假冒客服、虚假活动)方面做得如何?
非常有效,能及时预警和拦截
比较有效,但仍有改进空间
效果一般,偶尔会遇到
效果较差,诈骗信息较多
不清楚/未关注
您对平台提供的“隐私设置与控制功能”(如可自行设置信息可见范围、广告偏好)的易用性和完善程度满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉当前主要使用的平台在安全保障方面有进步吗?
有明显进步
有一些进步
感觉差不多
感觉退步了
不确定/没注意
您希望平台未来在安全保障方面优先加强哪些工作?(可多选)
采用更先进的身份验证技术
提供更透明易懂的隐私政策
加强实时风险监测与用户提醒
优化客服对安全事件的响应流程
开展更多用户安全教育
加大对违规账号/内容的处罚力度
请分享一次您认为处理得特别好(或特别糟糕)的、与平台安全相关的经历或案例。(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用什么设备访问在线平台?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用