移动应用安全保障满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您对我们移动应用安全保障服务的体验与评价,以便我们持续优化安全功能,特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的所有反馈都将被严格保密。感谢您的支持!
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用本应用的场景是?
线上支付/转账
社交沟通
内容浏览(如新闻、视频)
生活服务(如出行、外卖)
工作学习
总体而言,您对本应用安全保障的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用本应用?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心安全问题而放弃使用本应用的某项功能?
是,经常
是,偶尔
从未有过
您最关注本应用在哪些方面的安全保障?(可多选)
账户登录安全(如密码、生物识别)
支付交易安全
个人隐私数据保护
通信内容加密
防病毒与恶意软件
防钓鱼与诈骗
您对当前登录方式(如密码、指纹、人脸识别)的安全性感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您进行支付或敏感操作时,应用的安全验证流程(如短信验证码、二次确认)是否让您感到安心?
非常安心,流程清晰
比较安心,但有时繁琐
感觉一般
不太安心,担心泄露
非常不安心
您是否清楚了解本应用的隐私政策?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全没看过
您认为本应用在收集和使用您的个人信息方面是否透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您是否收到过关于账户异常登录或安全风险的应用内提醒?
是,收到过且提醒及时
是,收到过但提醒不及时
从未收到过
不确定
您对这些安全提醒的及时性和有效性评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过本应用内的“安全中心”或类似功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您认为本应用在安全保障方面最需要改进的是?(可多选)
简化安全验证步骤
增强生物识别技术
提供更详细的安全日志
加强防诈骗提示
提升隐私设置的自定义程度
优化安全功能的教育引导
与其他同类应用相比,您认为本应用的安全保障水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
如果本应用引入一项新的高级安全功能(如硬件级加密),但可能略微增加操作步骤,您的接受程度是?
非常愿意,安全最重要
比较愿意,可以接受
视情况而定
不太愿意,便利性优先
完全不愿意
请描述一次您认为本应用在处理安全问题上做得特别好的经历(如无,请填写“无”)。
    ____________
请描述一次您对本应用安全方面感到担忧或不满的经历(如无,请填写“无”)。
    ____________
总体而言,您对本应用未来在安全保障方面的提升有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您对本移动应用的安全保障还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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