您是通过哪种渠道了解到该培训课程的？
公司/学校内部通知
官方网站/APP
电子邮件
社交媒体
朋友/同事推荐
其他
在了解课程信息时，您遇到过哪些不便？（可多选）
信息分散，不易查找
课程介绍不够详细清晰
费用标准不明确
开课时间/地点信息不准确
没有遇到不便
在线报名/注册流程是否清晰、简单？
非常清晰简单
比较清晰简单
一般
有些复杂
非常复杂困难
在报名过程中，哪些环节让您感到不便？（可多选）
账号注册/登录
个人信息填写
课程选择与确认
费用支付
报名确认与凭证获取
没有不便
课程费用支付方式的多样性和便捷性如何？
非常多样便捷
比较多样便捷
一般
不太多样便捷
非常单一不便
报名成功后，课程确认通知（如邮件、短信）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
完全没有收到
在课程开始前，获取预习资料或课前须知等信息的便捷性如何？
课程签到/入场流程（线上或线下）是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿/混乱
非常混乱
课程进行中，获取讲义、参与互动（如投票、问答）等操作的便捷性如何？
课程结束后，获取课程回放、学习证书或结业证明的流程是否便捷？
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训课程？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与您体验过的其他机构相比，我们培训课程的整体流程便捷性处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为在以下哪些环节，我们的流程便捷性最需要改进？（可多选）
课程信息发布与查询
报名与注册
费用支付
课前通知与资料获取
课程进行中的互动支持
课后资料与证明获取
客服咨询与问题解决
对于提升培训课程流程的便捷性，您是否有具体的建议或想法？
您的身份是？
企业员工（参与企业培训）
在校学生
个人学习者（自费）
培训组织者/管理员
其他
您最常参与的培训形式是？
线下集中面授
线上直播
线上录播课程
混合式学习（线上+线下）
请为我们培训课程的整体流程便捷性打分。（1-5星，1星为非常不便，5星为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★