您与本次调查所涉及医疗机构的接触身份是？
患者
患者家属/陪护
本院医护/管理人员
其他医疗机构从业者
普通公众/观察者
在过去一年中，您接触该医疗机构的频率如何？
从未接触
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
请您对该医疗机构在【诊疗流程优化】（如：预约、挂号、缴费、取药等环节的便捷性）方面的创新表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该医疗机构在【医疗技术应用】（如：引入新的检查、治疗设备或手术技术）方面的创新表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该医疗机构在【数字化与信息化服务】（如：在线问诊、电子病历、检查结果查询、健康管理APP等）方面的创新表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该医疗机构在【患者服务与人文关怀】（如：个性化健康指导、心理疏导、康复支持、就医环境改善等）方面的创新表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构，因为其在医疗服务创新方面的努力？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为该医疗机构在以下哪些方面的创新最让您印象深刻？（可多选）
智能预约与分诊系统
远程医疗与在线复诊
移动支付与自助服务
精准医疗与个性化治疗方案
多学科联合诊疗（MDT）模式
患者健康教育新形式（如短视频、直播）
院内导航与智慧病房
其他
您认为该医疗机构的创新服务是否真正解决了您的核心需求或痛点？
完全解决
大部分解决
部分解决
解决效果甚微
完全未解决
您认为该医疗机构的创新举措是否易于理解和使用？
非常容易，无需指导
比较容易，稍作说明即可
一般，需要一定学习成本
比较困难，操作复杂
非常困难，难以掌握
与您了解的其他同类医疗机构相比，您认为该机构的医疗服务创新能力处于什么水平？
显著领先
略有领先
处于平均水平
略有落后
显著落后
您认为当前该医疗机构的创新服务在推广或使用过程中，主要存在哪些障碍？（可多选）
宣传不足，公众知晓度低
操作流程复杂，用户体验不佳
与传统流程冲突，医护人员接受度低
技术不稳定或存在bug
覆盖范围有限，仅部分科室/人群可用
数据安全与隐私顾虑
额外费用较高
其他
您认为推动医疗服务创新的首要驱动力应该是什么？
提升医疗质量与疗效
改善患者体验与满意度
提高医疗机构运营效率
响应国家政策与行业趋势
应对市场竞争
您对该医疗机构未来持续进行医疗服务创新的信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望看到该医疗机构在未来哪些领域进行创新探索？（可多选）
人工智能辅助诊断与治疗
慢性病的全周期智慧管理
医疗大数据分析与应用
新型药物与疗法临床试验
医患沟通与共享决策模式
绿色、节能、环保的智慧医院建设
跨界融合（如医疗+保险、医疗+养老）
其他
对于提升该医疗服务的创新能力与您的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？