您最近购买的产品类别主要是？
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆个护
食品生鲜
图书音像
其他
您通常通过哪个渠道了解产品信息？（多选请选最主要的一项）
平台商品详情页
用户评价/问答
直播带货
社交媒体推荐（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
其他
您对所购买产品的整体质量满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的产品与平台商品描述（图片、文字、视频）的相符程度如何？(1分完全不符，5分完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的产品是否存在以下质量问题？
没有质量问题
存在轻微瑕疵（如线头、小划痕）
存在明显质量问题（如功能故障、破损）
与描述严重不符，疑似假货
当您遇到产品质量问题时，您会采取哪些行动？（可多选）
联系卖家客服
申请平台介入/投诉
直接给予差评
申请退货/退款
换货
自认倒霉，不再购买
其他
您对卖家处理质量问题的响应速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过/未处理
您对卖家处理质量问题的最终结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过/未处理
您认为电商平台在保障产品质量方面做得如何？
非常好，有严格的审核和售后保障
比较好，但仍有改进空间
一般，监管力度不足
比较差，假货/次品较多
非常差，基本没有保障
您认为哪些因素最能影响您对产品质量的判断？（可多选）
用户评价和晒图
品牌知名度
商品详情页的描述
价格高低
店铺的信誉等级/评分
客服的专业程度
退换货政策的完善程度
产品质量问题会影响您再次在该店铺购物的意愿吗？
会，绝对不会再购买
会，除非价格特别优惠
影响不大，主要看其他方面
完全不影响，只看重价格或款式
您是否愿意为更可靠的产品质量支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上的产品质量信任度如何？(1分完全不信任，5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的店铺购买对质量要求较高的商品？
品牌官方旗舰店
平台自营店
高信誉/高评分皇冠店铺
无所谓，哪里便宜买哪里
您认为电商平台或商家在提升产品质量方面，最应该采取的一项措施是什么？
请描述一次您遇到的、印象最深刻的产品质量问题（可选填）：