餐饮服务安全保障满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务安全保障水平,为您提供更安心的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
快餐/小吃店
火锅/烧烤店
其他
您本次用餐的就餐形式是?
堂食
外卖/外带
自提
请对餐厅的整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到餐厅工作人员(如厨师、服务员)的着装和个人卫生情况?
是,非常整洁规范
是,基本整洁
未特别注意
否,感觉不够整洁
在您看来,餐厅在哪些方面体现了对食品安全的重视?(可多选)
明厨亮灶,加工过程可见
餐具消毒到位,有专用消毒设备
食材新鲜,储存规范
工作人员佩戴口罩、手套等
有食品安全相关公示信息
未明显感受到
您对餐厅餐具(如碗、盘、筷子、杯子)的清洁消毒情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为餐厅提供的菜品(色泽、气味、口感)是否新鲜、正常?
非常新鲜正常
比较新鲜正常
一般
感觉不太新鲜
有明显异常
用餐过程中,您是否发现过任何可能影响食品安全的异物(如头发、小虫等)?
从未发现
极少发现
偶尔发现
经常发现
请对餐厅的消防安全设施(如灭火器、安全出口标识)的完备与醒目程度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的桌椅、地面是否稳固、防滑,让您感到安全?
非常稳固防滑,很安全
比较稳固,基本安全
一般
有些地方不稳或滑,需小心
有明显安全隐患
您认为当前餐厅在安全保障方面,最需要改进的是?(可多选)
后厨卫生与操作规范
就餐区域清洁与消毒
食材采购与储存安全
消防与应急设施
员工安全培训与意识
儿童/老人特殊安全关怀
其他
如果餐厅发生食品安全问题,您对餐厅解决问题和沟通的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
基于本次用餐体验,您有多大可能向亲友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动关注或查询餐厅的食品安全等级等信息?
非常愿意,会主动查询
比较愿意,如果方便的话
一般,不太在意
不愿意
对于提升餐饮服务的安全保障水平,您还有什么具体的意见或建议?
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