您最常使用本支付流程的场景是？
线上购物
生活缴费（水电煤等）
转账汇款
购买理财产品
其他
从启动支付到进入支付页面的加载速度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在输入支付密码/验证信息后，系统确认支付成功的响应速度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付完成后，跳转至结果/订单详情页的速度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些环节的响应速度最需要提升？（可多选）
页面初始加载
银行卡/支付方式选择
密码/验证码输入与校验
支付结果确认与返回
支付成功后的通知
综合考虑响应速度，您有多大可能向朋友或同事推荐使用此支付流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用过的其他同类支付工具相比，本支付流程的响应速度处于什么水平？
您认为当前支付流程的响应速度对您的支付意愿和体验影响有多大？
影响非常大，速度慢就不会使用
影响较大，会降低使用频率
有一定影响，但会容忍
影响很小，几乎不影响使用
在您看来，哪些因素可能影响支付流程的响应速度？（可多选）
您的网络状况（Wi-Fi/移动数据）
支付平台服务器性能
银行/支付通道处理能力
页面设计复杂程度
同时使用人数过多
当支付响应较慢时，系统是否有明确的加载提示（如进度条、旋转图标）？
您对支付过程中加载提示的友好度和安抚性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果支付响应超时，您更倾向于哪种处理方式？
自动刷新重试
明确提示失败并返回上一步
提供联系客服的选项
无所谓
请描述一次令您印象深刻的支付响应速度过慢的经历（可选）。
对于提升支付流程的响应速度，您有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上