您最近一个月内，在社区内接收过哪些类型的服务或物品？（可多选场景，此为单选以了解主要类型）
生鲜食品配送
快递包裹
社区团购商品
物业维修配件/材料
其他
您接收的上述物品，其外包装（如纸箱、塑料袋）的完整性总体如何？
非常完好，无任何破损
基本完好，仅有轻微挤压或褶皱
有明显破损或污渍
严重破损，内容物可能受损
记不清
请对社区服务中，物品包装的防震、防撞保护措施（如气泡膜、填充物）的充分性进行评分。（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当包装出现破损时，通常发生在哪个环节？
配送至社区门口时
社区内转运/暂存时
配送至您家门口时
从未遇到过破损
不确定
您认为包装破损可能带来哪些问题？（可多选）
商品损坏或污染
个人信息泄露风险
影响使用心情
需要额外时间处理退换货
没有实质影响
对于生鲜、易碎等特殊物品，您认为其专用包装（如保温袋、加固盒）的适用性和保护性如何？
非常好，能有效保护物品
一般，仍有改进空间
较差，经常起不到应有作用
未接收过此类特殊包装物品
综合考虑包装完整性、保护性及美观度，您有多大意愿向邻居推荐我们社区的物品接收服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否曾因包装问题（破损、脏污等）联系过客服或进行过投诉？
是，并且得到了满意解决
是，但解决结果不理想
否，觉得问题不大
否，不知道如何反馈
您对社区提供的包装问题反馈渠道（如电话、微信群、APP）的便捷性和响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区在包装方面进行哪些改进？（可多选）
使用更坚固环保的包装材料
增加明显的易碎/防潮标识
优化社区内搬运和暂存流程
建立更快捷的破损理赔机制
提供包装回收便利服务
您认为包装的整洁与美观度，对您整体服务体验的影响程度是？
非常重要，直接影响满意度
比较重要，是体验的一部分
不太重要，只要东西完好就行
完全不重要
关于社区服务的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（例如，对特定物品包装的期待）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上