您是否接受过本社区提供的客户关怀服务（如：咨询解答、问题处理、上门关怀、节日慰问等）？
您最常通过哪种渠道联系或接受社区服务？
社区服务中心现场
电话联系
微信群/公众号
社区APP/小程序
上门服务
请对社区工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区工作人员处理您问题的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的问题或需求是否得到了有效解决？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
您认为社区在以下哪些方面的关怀服务做得比较好？（可多选）
信息通知及时透明
对老年人/特殊群体的关爱
处理投诉与建议
组织社区文化活动
环境卫生与设施维护
安全巡逻与管理
您希望社区未来在哪些方面加强客户关怀服务？（可多选）
增加服务项目种类
提升服务响应速度
提高工作人员专业培训
加强线上服务平台功能
举办更多邻里互动活动
提供更个性化的关怀
您是否感受到社区对居民意见的重视？
非常重视，反馈有回应
比较重视
感觉一般
不太重视
完全不重视
与一年前相比，您感觉社区的服务水平有变化吗？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）社区服务经历。
对于提升社区客户关怀满意度，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上