物业服务产品质量满意度调查问卷

您所居住/使用的物业类型是？

您在此物业的居住/使用时长是？

请对物业服务中心人员的服务态度（如礼貌、耐心、响应速度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对公共区域（如大堂、走廊、电梯厅）的日常清洁与卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对园林绿化（如草坪、树木、花卉）的养护水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对公共设施设备（如电梯、门禁、照明、消防设施）的运行与维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您通常通过哪种渠道向物业报修或反映问题？

请对物业处理报修或投诉问题的及时性进行评分。（1分非常不及时，5分非常及时）

请对物业处理报修或投诉问题的最终效果（是否彻底解决）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对社区/楼宇的安全管理（如保安巡逻、外来人员登记、监控系统）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请对停车管理（如车位安排、停车秩序、充电桩管理）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为目前物业服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本物业？请用0-10分表示。（0分完全不可能，10分极有可能）

您认为本物业服务的整体性价比如何？

对于提升本物业的服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）