物业服务环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升物业服务品质,营造更舒适、宜居的社区环境,我们诚邀您参与本次环境舒适度满意度调查。本问卷匿名填写,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您在本小区居住的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区整体环境的整洁卫生情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区公共区域的绿化养护(如草坪、树木、花卉)水平如何?
非常好,定期修剪,生机勃勃
较好,基本保持整洁
一般,偶尔有养护不到位
较差,存在枯死、杂乱现象
非常差,长期无人打理
您对楼道、电梯间、大堂等公共区域的清洁频率和效果满意吗?
非常满意,干净无异味
比较满意,基本干净
一般,偶尔有垃圾或灰尘
不太满意,清洁不及时
非常不满意,脏乱差
您认为小区内垃圾分类投放点的设置与管理情况如何?
非常合理,管理到位
比较合理,基本满足需求
一般,有待改进
不太合理,管理混乱
非常不合理,严重影响环境
您认为小区内哪些公共设施的环境维护需要重点改进?(可多选)
儿童游乐设施
健身器材区
休闲座椅/凉亭
步行道/跑道
水系/水池景观
地下车库
垃圾收集点
其他
您对小区夜间公共区域的照明情况(亮度、覆盖范围)是否满意?
非常满意,光线充足,安全感强
比较满意,基本满足需求
一般,部分区域偏暗
不太满意,照明不足
非常不满意,多处昏暗
您认为小区内的噪音控制情况如何?(如装修、宠物、车辆等噪音)
非常好,基本无扰民噪音
较好,偶尔有但能接受
一般,有时影响休息
较差,噪音问题较突出
非常差,严重影响日常生活
您对小区内空气质量和通风情况(如无明显异味、空气清新)的感受是?
非常清新,令人愉悦
比较清新,基本无异味
一般,偶尔有异味
较差,常有难闻气味
非常差,空气质量堪忧
请为小区内宠物粪便等污物及时清理的情况打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业服务人员(如保洁、绿化、维修)在维护环境时的专业性和礼貌度如何?
非常专业且礼貌
比较专业且礼貌
一般
专业性或礼貌度有待提升
非常不满意
您最希望物业服务在以下哪些方面提升环境舒适度?(可多选)
增加绿化品种与层次感
提升公共区域清洁频次与标准
优化垃圾分类与清运流程
加强噪音管理与监督
改善照明系统
增设或维护休闲设施
定期消杀蚊虫
其他
在季节变化时(如落叶季、雨季),您认为物业对环境的适应性维护是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般,有时滞后
不太及时有效
非常不及时,问题频发
基于您对小区环境舒适度的整体感受,您有多大可能向亲友推荐本小区?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区内车辆(机动车、非机动车)停放秩序及对环境影响的管理是否满意?
非常满意,井然有序
比较满意,基本有序
一般,偶有乱停现象
不太满意,管理松懈
非常不满意,混乱无序
您认为物业在营造社区文化、邻里和谐氛围方面,通过环境营造所做的努力如何?
非常用心,效果显著
比较用心,有一定效果
一般,感受不明显
不太用心,效果甚微
完全没感受到
您对物业处理环境相关投诉或建议的响应速度和解决效果满意吗?
非常满意,响应迅速且解决彻底
比较满意,响应和解决尚可
一般,有待提升
不太满意,响应慢或解决不力
非常不满意,无反馈或无效
关于提升小区环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加何种植物、改善哪个具体区域等)
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