您收到物业服务相关通知（如纸质通知、宣传单页）时，其包装（如信封、文件夹）通常是否完好？
总是完好
经常完好
偶尔有破损
经常破损
总是破损
您收到物业递送的重要文件（如缴费单、协议）时，文件本身是否保持整洁、无污损？
总是整洁完好
经常整洁完好
偶尔有污损
经常污损
总是严重污损
您收到物业代收或转交的快递包裹时，外包装的完整性如何？
非常完好，无挤压变形
基本完好，轻微挤压
有明显挤压或破损痕迹
破损严重，可能影响内物
对于物业提供的节日礼品或社区活动物资，其包装是否令您感到满意？
非常满意，精美且牢固
比较满意
一般，包装普通
不太满意，包装简陋
非常不满意，包装破损
请您对物业在保护送达物品隐私信息（如收件人信息遮盖）方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过以下哪些与物业服务包装相关的问题？（可多选）
通知/文件被雨水淋湿
信封/包装袋开口或撕裂
快递外箱明显挤压变形
礼品包装破损或脏污
包装上的信息标签模糊或脱落
未遇到任何问题
当出现包装破损问题时，物业人员的处理态度和效率如何？
主动发现并积极解决
反馈后能快速妥善处理
反馈后处理较慢但最终解决
反馈后处理敷衍，效果不佳
未反馈过此类问题
您认为物业在物品包装材料的选用上（如信封厚度、塑料袋质量）是否足够用心？
非常用心，材料质量好
比较用心
一般，材料普通
不太用心，材料单薄
非常不用心，材料劣质
物业在送达物品时，是否采取了额外的保护措施（如加垫缓冲物、使用防水袋）？
总是有，保护措施很到位
经常有
偶尔有
很少有
从未见过
基于您对物业服务包装完整性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们物业的这项服务？（0-10分，10分表示极有可能）
您更倾向于通过哪种主要形式接收物业通知？
纸质版，送达信箱/门口
电子版（微信/APP/短信）
社区公告栏张贴
都可以，没有特别偏好
您认为提升包装完整性，物业应在哪些方面重点改进？（可多选）
使用更坚固的包装材料
加强员工递送过程中的保护意识培训
优化存放区域，避免挤压受潮
为特殊物品（如文件、易碎品）提供专用包装
建立包装问题快速反馈与补偿机制
其他
关于物业服务（特别是通知、文件、物品递送）的包装，您是否有其他具体的意见或建议？
您在小区居住的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上