您认为物业发布的通知、公告等书面文件，其格式（如标题、落款、日期）是否规范、完整？
非常完整规范
比较完整规范
一般
不太完整规范
非常不完整规范
物业发布的紧急通知（如停水停电、设备检修），其关键信息（时间、范围、原因、联系方式）是否清晰、无遗漏？
总是清晰完整
通常清晰完整
有时信息不全
经常信息不全
总是信息不全
您通常通过哪些渠道接收物业的服务信息？（可多选）
单元公告栏/大堂
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
纸质通知单/信件
物业客服电话/短信
其他
对于物业提供的服务单据（如报修单、缴费单、物品放行条），其内容填写是否完整、准确？
总是完整准确
通常完整准确
有时有遗漏或错误
经常有遗漏或错误
总是有遗漏或错误
在签订或续签物业服务合同时，您认为合同文本的条款表述是否清晰、无歧义，关键信息（费用、服务标准、双方权责）是否完整？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不太清晰完整
非常不清晰完整
物业发布的年度/季度工作报告或财务公示，其内容结构是否完整，数据是否清晰可读？
非常完整清晰
比较完整清晰
一般
不太完整清晰
非常不完整清晰
请对物业各类服务包装（通知、单据、合同等）的整体完整性进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因物业信息包装不完整（如缺少关键步骤、联系方式、有效期限）而遇到不便或误解？
您认为当前物业服务包装在哪些方面最需要改进？（可多选）
信息准确性
信息时效性
格式规范性
语言通俗性
发布渠道多样性
内容完整性（无缺项）
视觉设计清晰度
其他
基于物业服务包装的完整性和清晰度，您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您了解的其他小区相比，您认为本物业的服务包装完整性处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为提升服务包装完整性，对提升您对物业的整体信任度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
请您对物业服务包装（如通知格式、合同条款清晰度等）提出具体的改进建议：
您在本小区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上