在过去一年中，您使用在线平台（如购物、社交、支付等）的频率是？
您主要使用哪些类型的在线平台？（可多选）
电子商务（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、微博）
金融服务（如支付宝、银行App）
生活服务（如外卖、出行App）
娱乐内容（如视频、音乐平台）
工作/学习工具（如在线会议、办公软件）
总体而言，您对当前常用在线平台的整体安全保障水平满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在使用在线平台时，怀疑或确认自己的账户安全（如密码泄露、异常登录）或个人信息（如电话、地址）遭遇风险？
是，曾多次发生
是，偶尔发生
否，从未发生
不确定
当您怀疑账户安全存在风险时，您通常采取的首要措施是？
立即修改密码
联系平台客服
启用双重验证
暂时停止使用该平台
不知如何处理
您对在线平台提供的“账户登录保护”措施（如密码强度要求、短信/邮箱验证、生物识别）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向亲友推荐您认为“安全保障做得很好”的在线平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否清楚了解并主动使用过平台提供的“隐私设置”功能（如限制信息可见范围、关闭个性化广告）？
非常清楚并经常调整
大致了解，偶尔调整
知道有，但很少调整
不太清楚
从未注意过此功能
您对在线平台在处理“个人信息收集与使用”方面的透明度（如告知收集目的、使用范围）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在涉及在线支付或交易时，您最关注哪些安全保障因素？（可多选）
支付密码/指纹/面容ID验证
交易短信/邮件实时通知
资金损失保险或赔付承诺
支付平台的品牌信誉
交易过程的加密技术
卖家的信用评级与评价
当您收到平台发来的“安全提醒”或“风险通知”（如异地登录、可疑交易）时，您的感受是？
感到安心，认为平台负责
感到些许困扰，但理解其必要性
感到麻木，经常忽略
感到担忧，害怕真的出事
从未收到过此类通知
您对在线平台“客服团队”在响应和处理安全相关问题的效率与专业性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线平台在安全保障方面，最需要改进或加强的是哪些环节？（可多选）
账户盗用与异常登录的预防与拦截
个人隐私数据的保护与脱敏
支付交易风险的实时监控与预警
安全功能（如双重验证）的易用性与引导
安全事件发生后的用户支持与赔偿机制
安全知识的普及与用户教育
总体来看，您认为在线平台的安全保障措施，是否跟上了其业务功能发展的速度？
安全保障远超业务发展，很放心
安全保障与业务发展基本同步
安全保障略滞后于业务发展，存在隐患
安全保障严重滞后，令人担忧
不清楚
请分享一次您在使用某在线平台时，让您感到“特别安全”或“特别不安全”的具体经历或事件（可选）。
未来，您是否会因为对某个平台安全保障的担忧，而减少使用或转向其他平台？
对于提升在线平台的整体安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么设备访问在线平台？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用