您参加本次培训课程的主要目的是什么？
提升专业技能
获取行业认证
满足公司要求
拓展人脉资源
个人兴趣爱好
您是通过什么渠道了解到本次培训课程的？
官方网站/公众号
朋友/同事推荐
搜索引擎广告
社交媒体推广
线下活动/宣传单
其他
请对本次培训课程的整体内容质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师的授课水平（如专业性、清晰度、互动性）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程提供的教材/资料的实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程的时间安排（时长、时段）的合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的培训课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在课程开始前，您对以下哪些客户关怀环节感到满意？
课程咨询响应及时
报名流程清晰便捷
开课前提醒/通知
课程资料提前发放
线上平台操作指引
以上均不满意
在课程进行中，您对以下哪些客户关怀环节感到满意？
课堂互动与答疑
课间休息与茶点安排
学习氛围营造
技术支持（如音视频）
助教的跟进与协助
以上均不满意
在课程结束后，您对以下哪些客户关怀环节感到满意？
课后资料/证书发放
学习效果跟进/回访
提供进一步学习建议
建立学员社群/交流群
收集反馈问卷
以上均不满意
您认为本次培训课程最大的亮点是什么？
讲师专业度高
课程内容实用
案例丰富生动
互动氛围好
服务体验佳
其他
您认为本次培训最需要改进的方面是什么？
课程内容深度/广度
讲师授课方式
课程时间安排
教学设施/平台
客户服务流程
其他
您对培训课程的内容设置（如模块、案例、练习等）有什么具体的建议？
您希望我们在未来的客户关怀服务中增加或改进哪些方面？
未来如果有相关主题的进阶课程，您是否愿意继续参加？
如果方便，请留下您的邮箱，以便我们发送后续课程信息或调研结果（选填）