您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如拼多多、小红书）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台（如天猫国际、亚马逊海外购）
请对您最常使用的电商平台的【商品信息准确性】（如图文描述、规格参数等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【搜索与推荐功能】（如搜索结果精准度、个性化推荐相关性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的商品搜索结果是否能有效满足您的购物需求？
总能满足
大部分时候能满足
时好时坏
经常不能满足
完全不能满足
请对您最常使用的电商平台的【支付流程便捷性与安全性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，您对平台提供的【物流信息跟踪服务】的满意度如何？
非常满意，信息实时、准确
比较满意，信息基本准确
一般，偶尔有延迟或不准确
不太满意，信息经常不准确
非常不满意，几乎没有有效跟踪
请对您最常使用的电商平台的【售后服务体验】（如退换货流程、客服响应等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个优秀的电商平台最应具备哪些专业能力？（可多选）
精准的商品搜索与推荐算法
全面且真实的商品信息与评价体系
安全、便捷、多样化的支付方式
高效、透明、可追踪的物流体系
响应及时、专业高效的客户服务
完善的消费者权益保障机制
稳定流畅的APP/网站技术性能
您是否遇到过平台推荐的“个性化”商品与您的兴趣完全不相关的情况？
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对您最常使用的电商平台的【消费者隐私与数据安全保护】进行评分。（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在帮助您做出购买决策（如通过商品评测、直播讲解、问答等）方面的专业能力如何？
非常专业，信息很有帮助
比较专业，有一定参考价值
表现一般
不太专业，参考价值有限
非常不专业，甚至存在误导
您认为当前电商平台在哪些专业能力方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控与商家审核
打击虚假宣传与刷单炒信
提升物流配送速度与稳定性
优化售后纠纷处理流程
加强用户数据安全与隐私保护
改善APP/网站的易用性与流畅度
提供更专业的购物指导内容
对于提升电商平台的专业能力与服务体验，您还有什么具体的意见或建议？