您所在企业的规模是?
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在企业的行业是?
信息技术/互联网
制造业
金融业
消费品/零售
专业服务(如法律、会计等)
其他
您在企业中的角色是?
企业主/创始人
高级管理层(C-level/VP)
部门总监/经理
项目负责人/关键用户
其他
您接触本次企业咨询服务的主要目的是?
战略规划
组织与人力资源管理优化
业务流程改进
数字化转型
市场与营销策略
财务与风险管控
其他
总体而言,您对我们咨询服务的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务的?
老客户推荐
线上搜索/广告
行业会议/活动
合作伙伴介绍
其他
在项目启动阶段,顾问团队对您需求的理解准确度如何?
非常准确,完全符合预期
比较准确,基本把握了核心
一般,部分需求有偏差
不太准确,沟通存在误解
非常不准确
您如何评价咨询顾问的专业能力与行业知识?(1-5分,1为非常差,5为非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价咨询团队在项目执行过程中的沟通效率与响应速度?(1-5分,1为非常差,5为非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
方案的专业性与深度
交付物的质量与实用性
团队的合作态度与敬业精神
沟通的及时性与透明度
项目进度与风险管控
成本控制与预算管理
咨询服务提供的解决方案,在多大程度上解决了您企业的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
小部分解决
几乎没有解决
您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配,价格合理
一般,略有偏高
价格偏高,价值不符
价格过高,完全不值
您未来再次选择我们服务的可能性有多大?(1-5分,1为完全不可能,5为非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
前期需求分析与诊断
顾问团队的专业配置
项目执行与交付效率
服务过程中的沟通
解决方案的落地支持
服务定价与合同灵活性
其他
与市场上其他同类咨询服务相比,您认为我们的主要优势在于?
专业深度与行业经验
解决方案的定制化程度
服务性价比
团队响应与客户关系
品牌信誉与案例
无明显突出优势
请具体描述一个本次咨询服务中让您印象最深刻的正面或负面案例(可选)。
在项目结束后,我们提供的后续跟进或支持服务是否满足您的期望?
完全满足,超出期望
基本满足
一般,部分未达到期望
不太满足
完全没有提供后续支持
对于提升我们的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(可选)