企业咨询服务使用体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了更好地了解您的使用体验,持续优化我们的服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您所在企业的规模是?
初创企业(50人以下)
中小企业(50-500人)
大型企业(500人以上)
您使用本次咨询服务的部门/角色是?
战略/管理层
市场/销售部
运营/生产部
人力资源部
技术/研发部
财务部
其他
您选择我们咨询服务的主要目的是什么?
解决特定业务难题
制定长期发展战略
优化内部管理流程
获取市场/行业洞见
应对合规/政策变化
其他
请对咨询顾问的专业能力(如行业知识、分析深度、问题诊断能力)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通与协作能力(如响应速度、表达清晰度、倾听意愿)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案/报告的质量(如逻辑性、可行性、创新性、交付物规范性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的整体价值(相对于投入的成本和时间)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们咨询服务最突出的优势是什么?(可多选)
顾问团队专业资深
解决方案切实有效
服务流程规范高效
沟通协作顺畅透明
性价比高
行业资源丰富
其他
您认为我们在哪些方面还有提升空间?(可多选)
前期需求沟通与诊断
项目执行与交付的时效性
方案落地的后续支持
服务收费的透明度
跨部门/团队的协同
知识转移与培训
其他
本次咨询服务是否达到了您预期的核心目标?
完全达到,超出预期
基本达到预期
部分达到,仍有差距
未达到预期
基于本次体验,您未来再次选择我们咨询服务的意愿如何?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意,在有需求时会考虑
不确定,视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述本次咨询服务中,让您印象最深刻的一个积极案例或瞬间。
    ____________
对于提升我们的咨询服务体验,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您更倾向于通过何种方式接收我们的行业洞见或后续服务信息?
定期邮件简报
线上研讨会/沙龙
一对一专家交流
行业报告白皮书
社交媒体账号
暂不需要

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