健身服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的健身环境与服务,提升您的健身体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,调查大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您在本健身场所的会员身份是?
普通会员
高级/年卡会员
私教会员
次卡/体验用户
其他
您通常选择在哪个时间段前来健身?
清晨(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
其他时间
您平均每周来此健身的频率是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
请对健身区域的整体空间宽敞感进行评分(1分非常拥挤,5分非常宽敞)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身区域的空气质量与通风状况进行评分(1分非常闷热/有异味,5分非常清新/流通好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身区域的照明条件(亮度与舒适度)进行评分(1分非常昏暗/刺眼,5分非常明亮/舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身区域的背景音乐音量与风格进行评分(1分非常不适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前健身区域的温度是否适宜?
过热
略微偏热
非常适宜
略微偏冷
过冷
请对有氧器械区(如跑步机、椭圆机)的设备维护与清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对力量训练区(自由重量、器械)的设备维护与清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)
更衣室
淋浴间
卫生间
器械区地面
饮水机/休息区
前台/公共区域
都很好,无需改进
请对更衣室/储物柜的私密性、空间及整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对淋浴间的水温稳定性、水压及清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因会员过多导致器械长时间等待的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请对健身教练/工作人员在维护环境秩序(如器械归位、噪音提醒)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重健身环境中的哪些舒适度因素?(请选择最重要的3项)
空气清新与通风
空间宽敞不拥挤
环境整洁卫生
温度适宜
照明舒适
音乐氛围好
设施维护良好
私密性好
人员服务专业
基于整体环境舒适度,您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家健身场所?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他健身场所相比,您认为本场所的环境舒适度处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为本健身场所在环境舒适度方面,最值得称赞的一点是什么?
    ____________
为了进一步提升您的健身体验,您对改善环境舒适度有什么具体的建议或意见?
    ____________

21题 | 被引用0次

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