您最常使用本酒店住宿系统的角色是？
酒店前台/接待人员
酒店预订/客服人员
酒店管理层/运营人员
酒店IT/技术人员
其他
请从1到5分，为系统整体的稳定性（即系统无故障、不崩溃、响应及时的能力）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月内，您遇到系统完全无法访问（如登录失败、页面无法加载）的频率是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常遇到哪一类系统性能问题？
页面加载/响应速度慢
操作过程中意外卡顿或报错
数据同步延迟（如订单、房态）
系统偶尔自动退出登录
几乎未遇到性能问题
基于您对系统稳定性的整体体验，您有多大可能向同行推荐我们的酒店住宿系统？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
当系统出现不稳定情况时，通常会影响您哪些核心工作流程？（可多选）
客人入住/退房办理
客房预订与订单管理
房态更新与查询
账务结算与报表生成
与渠道（如OTA）的对接
其他
系统出现问题时，您通常通过何种渠道反馈或寻求帮助？
联系专属客服/技术支持
使用系统内置的报错或反馈功能
在工作群内通知
等待系统自行恢复
其他
请对技术支持团队在解决系统稳定性问题时的响应速度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持团队解决问题的有效性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统发布更新或维护前，您通常能提前多久收到通知？
提前一周以上
提前3-7天
提前1-2天
当天通知
很少或从未收到通知
系统维护窗口（如深夜）的安排，对您酒店业务的干扰程度如何？
无干扰，时间安排合理
有轻微干扰，但可接受
干扰较大，希望调整时间
干扰严重，影响业务
不适用/未经历过
您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先提升？（可多选）
预订引擎与订单处理
前台入住/退房与收银
房态管理与客房分配
会员管理与营销活动
后台报表与数据分析
接口与第三方系统对接
与您了解或使用过的其他同类系统相比，您认为本系统的稳定性处于什么水平？
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定事件（如时间、现象、对业务的具体影响）。
对于提升酒店住宿系统的稳定性和可靠性，您还有哪些具体的建议或期望？