您在本门店的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您认为当前门店的日常操作流程（如开店/闭店、补货、盘点等）的简单易用程度如何？（1分非常复杂，5分非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下日常操作中，您认为哪些流程相对繁琐或容易出错？（可多选）
开店准备流程
闭店结算流程
商品入库与上架
收银与支付操作
库存盘点
退换货处理
促销活动设置与执行
设备（如POS机、打印机）日常使用与维护
清洁与整理
其他
您认为收银系统的操作界面和流程是否直观、易于掌握？
非常直观，新手也能快速上手
比较直观，经过培训即可掌握
一般，需要较长时间熟悉
比较复杂，容易混淆
非常复杂，经常出错
您认为门店的库存管理系统（查询、入库、调拨等）的易用性如何？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到操作难题时，通常如何解决？
查阅操作手册或流程文档
直接询问同事或上级
自行摸索尝试
联系IT或系统支持
问题常常搁置无法解决
您认为哪些因素最影响操作流程的简单性？（可多选）
系统或软件设计不合理
纸质表单或流程过多
所需设备反应慢或常出故障
流程步骤过于繁琐
培训不充分或指导文档不清
各部门/岗位间协作不畅
其他
基于您的工作体验，您在多大程度上愿意向新同事推荐本门店的操作流程？（0分=极不推荐，10分=极力推荐）
您是否接受过系统、完整的门店操作流程培训？
是，入职时接受了全面培训
是，但培训内容较为零散
否，主要靠同事指导
否，主要靠自学
不适用
您认为现有的操作指南或培训材料的清晰度和实用性如何？（1分非常不清晰/无用，5分非常清晰/实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店使用的各类设备（POS机、扫码枪、打印机等）的稳定性和易用性如何？
非常稳定且易用
比较稳定，偶尔小问题
一般，有时会出故障影响工作
不太稳定，经常需要调试
非常不稳定，严重影响效率
您认为在哪些环节，通过技术升级（如更智能的系统、移动设备应用等）可以极大简化操作？（可多选）
库存管理与查询
收银与支付
员工排班与考勤
数据报表生成
顾客服务与会员管理
沟通与任务指派
其他
与您了解的其他同类门店相比，您认为本门店的操作流程复杂程度如何？
简单得多
相对简单一些
差不多
相对复杂一些
复杂得多
您认为管理层在简化操作流程、采纳员工建议方面的重视程度和行动力如何？（1分非常不重视/无行动，5分非常重视/行动迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您认为最需要简化的具体操作流程或步骤，并简要说明原因。
在繁忙时段（如促销、节假日），操作流程的复杂性对您的工作压力影响有多大？
几乎没有增加压力
略有增加，但可以应对
明显增加，需要更专注
显著增加，容易手忙脚乱
压力巨大，严重影响效率与心情
为了提升操作简单性，您最希望获得哪方面的支持或改进？（可多选）
提供更简洁明了的操作手册/视频
优化软件系统界面和逻辑
升级或更换更可靠的硬件设备
增加自动化工具减少手工操作
简化不必要的审批或表单
加强跨部门协作流程
定期收集并反馈员工建议
其他
展望未来，您对门店通过改进来提升操作简单性的信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何让门店的日常操作变得更简单、更高效，您还有什么其他的具体建议或想法？