您最常使用哪种支付方式？
扫码支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡支付
移动钱包支付（如Apple Pay）
其他
整体而言，您向朋友或同事推荐您常用支付工具的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对您常用支付工具的整体响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，哪个环节的响应速度最让您感到满意？
打开支付页面
输入密码/验证指纹
确认支付金额
收到支付成功通知
没有特别满意的环节
在支付过程中，哪个环节的响应速度最让您感到不满？
打开支付页面
输入密码/验证指纹
确认支付金额
收到支付成功通知
没有特别不满的环节
哪些因素会影响您对支付响应速度的感知？
网络状况（Wi-Fi/移动数据）
支付平台本身的性能
商家收银系统的处理速度
手机设备性能
支付金额大小
高峰时段（如节假日促销）
当支付响应较慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面或重新打开App
更换支付方式
放弃支付
联系客服
您认为支付成功的通知（如页面跳转、声音、震动）是否及时？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升支付速度，您认为以下哪些改进最为重要？
优化支付平台服务器性能
简化支付验证步骤
提升网络连接稳定性提示
提供支付进度条或预估时间
推出更快的支付技术（如刷脸支付）
与一年前相比，您感觉常用支付工具的响应速度有何变化？
明显变快了
略有变快
没有明显变化
略有变慢
明显变慢了
请描述一次您印象深刻的支付响应速度体验（无论好坏）。
您是否愿意为更快的支付响应速度（例如“极速支付通道”）支付少量服务费？
您对当前支付流程的稳定性和可靠性（即很少出现卡顿、失败）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下场景中，您对支付响应速度的容忍度最低的是？
线下超市排队结账时
线上抢购限量商品时
乘坐公共交通扫码进站时
餐厅用餐后买单时
缴纳水电煤等生活费用时
您通过哪些渠道了解支付工具的速度优化或故障信息？
App内推送通知
新闻媒体
社交媒体（微博、朋友圈）
朋友/同事告知
一般不关注
对于提升支付流程的响应速度，您还有什么其他建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常用的设备类型是？
苹果手机 (iPhone)
安卓手机 (Android)
平板电脑 (iPad/Android Pad)
电脑 (PC/Mac)