在最近一次使用我们的支付服务时，您遇到的数据不准确问题属于以下哪种类型？
交易金额错误
交易状态显示错误（如成功/失败）
交易时间/日期错误
收款方/付款方信息错误
手续费计算错误
未遇到数据不准确问题
您认为支付流程中数据准确性最重要的环节是？
支付发起时的信息确认
支付处理中的实时状态更新
支付完成后的账单/凭证生成
历史交易记录的查询与展示
以上都同等重要
总体而言，您对我们支付流程数据准确性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付服务，基于其数据准确性？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您发现支付数据可能不准确时，您通常会如何处理？
立即联系客服核实
先自行核对账单和记录
暂时不处理，观察后续情况
不再使用该服务
视问题严重程度而定
您主要通过哪些渠道发现或核对支付数据的准确性？（可多选）
手机APP推送通知
短信/邮件账单
官方网站或后台查询
银行/第三方支付平台对账
纸质或电子收据/凭证
从未主动核对
您认为数据不准确问题发生的频率如何？
从未遇到
极少（几个月一次）
偶尔（每月一两次）
经常（每周都有）
非常频繁（几乎每次都有）
当您报告数据问题时，我们对问题的响应速度和解决效率如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据不准确问题是否曾导致您产生直接的经济损失？
是，且损失较大
是，但损失很小
没有产生经济损失，但造成了困扰
完全没有
为了提高数据准确性，您希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）
加强支付前的信息二次确认
提供更实时、透明的支付状态跟踪
优化账单/凭证的明细和格式
提升系统与银行/第三方接口的稳定性
加强客服团队处理数据问题的专业能力
定期推送交易对账提醒
与您使用的其他同类支付服务相比，我们支付数据的准确性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他服务
请描述一次令您印象深刻的支付数据准确（或不准确）的具体经历，以及它带来的影响。
支付数据的准确性，在多大程度上影响您对我们服务的整体信任？
决定性影响，不准确就不会再使用
重大影响，会严重降低信任度
有一定影响，但会视情况而定
影响很小，更看重其他功能
完全没有影响
您对我们提供的支付明细、电子回单等数据凭证的清晰度和完整度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接收重要的支付数据变更或更正通知？
APP内消息推送
短信通知
电子邮件
电话告知
在下次登录时看到站内信即可
您认为哪些支付场景对数据准确性的要求最高？（可多选）
大额转账/交易
跨境支付
定期自动扣款（如缴费、订阅）
企业批量付款
促销/优惠活动期间的支付
所有场景要求都一样高
您是否愿意授权我们，在保障隐私的前提下，分析您的匿名化交易数据以提升系统准确性？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
非常不愿意
对于保障支付流程“零误差”的数据准确性，您还有哪些具体的期望或建议？
基于目前支付数据准确性的体验，您未来继续使用我们服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视改进情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用