您与支付流程的关联角色是？
支付产品用户（消费者）
支付产品运营/市场人员
支付技术开发/测试人员
支付业务/产品经理
支付系统管理者/决策者
其他
从0到10分，您有多大可能将我们当前的核心支付流程推荐给朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请评价当前支付流程在“交易速度”方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前支付流程在“操作便捷性”方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前支付流程在“支付成功率”方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前支付流程在“界面/交互设计友好度”方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付流程在哪些场景下的体验有待提升？（可多选）
大额支付
跨境支付
多币种支付
合并支付/分账
订阅/自动扣费
退款/退货流程
高峰期/大促时
弱网环境
其他
您认为我们的支付流程在行业内的创新水平如何？
行业领先，引领趋势
处于行业前列，有亮点
处于行业中游，跟随主流
略显落后，亟需追赶
不了解行业情况
您认为以下哪些创新技术或模式最应优先应用到支付流程中？（可多选）
生物识别支付（指纹、人脸）
无感支付/免密支付
基于区块链的支付结算
AI风控与智能反欺诈
跨平台/跨App一键支付
数字人民币应用
AR/VR场景支付
其他
您对支付流程引入“先享后付”或“分期支付”等新模式的接受度如何？
非常期待，愿意立即尝试
比较感兴趣，会观望后尝试
一般，没有特别感觉
不太感兴趣，担心风险
完全反对
您认为支付流程创新的首要目标应该是什么？
极致提升支付速度
最大限度保障资金安全
创造新颖有趣的支付体验
降低支付成本（手续费等）
提升支付的普适性与包容性
请评价我们“推出新支付功能或优化现有流程”的响应速度。（1分=非常缓慢，5分=非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们“收集并响应用户对支付流程的反馈”的积极程度。（1分=非常不积极，5分=非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解支付流程的新功能或改进？（可多选）
App内通知/弹窗
官方公告/邮件
社交媒体/公众号
新闻媒体/行业报告
朋友/同事推荐
自己偶然发现
从未关注过
您是否愿意参与未来新支付功能的早期测试或体验官计划？
请描述一次您在使用其他平台或产品时，遇到的让您印象深刻的“创新支付体验”。
对于支付流程的未来创新，您最期待的一项功能或改进是什么？
请留下您对支付流程创新能力建设的任何其他意见或建议。（选填）