整体而言，您对本客户服务中心的视觉设计（如色彩、风格、布局）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心的整体色调（如墙面、家具颜色）给人什么感觉？
温馨舒适
专业冷静
明亮活泼
沉闷压抑
没有特别感觉
您觉得服务中心的照明（自然光与人工灯光）效果如何？
明亮充足，感觉舒适
有些区域过亮或过暗
整体偏暗，令人昏沉
光线刺眼，感觉不适
等候区的座椅设计（外观、舒适度）是否符合您的期待？
非常符合，既美观又舒适
外观尚可，但舒适度一般
舒适度尚可，但外观普通
不符合期待，既不美观也不舒适
请评价服务柜台/窗口的设计（如整洁度、标识清晰度、外观专业感）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务中心内，哪些设计元素吸引了您的注意或给您留下了好印象？（可多选）
墙面装饰或艺术画
绿植与盆栽
清晰的指引标识与标牌
家具的造型与质感
电子显示屏或信息板
整体空间的通透感
均未特别留意
您认为服务中心内的空间布局（如等候区、办理区、通道）是否合理流畅？
非常合理，动线清晰
基本合理，但有轻微不便
一般，有些区域显得拥挤
不合理，动线混乱
您觉得服务中心内的环境是否整洁有序？
非常整洁，一尘不染
比较整洁，无明显杂乱
一般，有零星杂物
不够整洁，显得凌乱
服务中心的设计风格是否与您心目中的品牌形象相符？
高度相符，强化了品牌认知
基本相符
不太相符，感觉有偏差
完全不符
不清楚品牌形象
基于本次到访的视觉与环境体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐我们的客户服务中心？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）
您认为服务中心在美观设计上，最需要改进或加强的是哪些方面？（可多选）
增加更多绿植或自然元素
优化照明，使光线更柔和舒适
更新或增加艺术装饰品
更换更舒适时尚的家具
改善墙面色彩与材质
提升整体空间的整洁与维护
加强品牌视觉元素的融入
与您去过的其他同类机构（如银行、电信营业厅）相比，本服务中心的设计美观度处于什么水平？
对于提升本客户服务中心的设计美观度与舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上