您在过去一年中，使用过以下哪些社区服务？（请选择您使用过的主要类别）
政务服务（如证件办理、政策咨询）
生活服务（如物业维修、便民缴费）
文体服务（如图书借阅、活动参与）
健康服务（如健康讲座、基础医疗咨询）
其他
您通常通过哪种渠道获取或申请社区服务？
社区服务中心现场办理
社区官方网站/APP
电话或微信联系工作人员
通过楼栋长/网格员转达
其他
总体而言，您对社区服务申请/获取流程的便捷性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您提出服务需求到服务开始提供，通常需要等待多长时间？
当天内
1-3个工作日
4-7个工作日
超过1周
不确定/视情况而定
基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务交付过程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
需求响应速度
信息告知与沟通
人员上门/处理及时性
问题解决能力与效果
服务后的反馈与跟进
当您需要咨询或反馈时，工作人员的态度如何？
非常热情、耐心
比较礼貌、专业
态度一般，公事公办
不够耐心，略显敷衍
未曾接触或不清楚
您对社区服务人员（如网格员、物业、办事员等）的专业能力满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区服务的信息公开（如服务内容、流程、时限、联系方式）是否充分？
非常充分，清晰易懂
比较充分，基本够用
一般，部分信息难查找
不够充分，信息模糊
完全不关注
您希望社区在哪些方面优先提升服务效率？（可多选）
加快线上申请与审批速度
增加服务窗口或人员
优化服务流程，减少环节
加强各部门协同，避免推诿
提供更精准的进度查询
与您了解的其他社区相比，您认为本社区的服务效率处于什么水平？
请描述一次您印象深刻的（高效或低效）社区服务经历，并说明原因。
您是否愿意参与后续的社区服务改进座谈会或线上反馈？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于提升社区服务交付效率，您还有哪些具体的意见或建议？