您最近一年内与社区服务中心（或居委会）工作人员接触的频率大约是？
您主要通过以下哪种方式与社区工作人员接触？
前往服务中心现场办理
电话沟通
社区微信群/线上平台
上门走访
社区活动
请对社区工作人员的整体服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您前往社区服务中心办事时，工作人员是否能够主动、热情地接待您？
总是能够
大多数时候能够
一般
偶尔能够
几乎不能
工作人员在解答您的问题或办理业务时，是否表现出足够的耐心？
非常有耐心
比较有耐心
一般
有些不耐烦
非常不耐烦
您认为工作人员在服务过程中，是否做到了公平、公正，一视同仁？
完全做到
基本做到
一般
做得不够好
存在明显偏袒
当您遇到困难或提出特殊需求时，工作人员是否愿意积极协助解决？
非常愿意，积极提供帮助
比较愿意
态度一般
不太愿意
直接拒绝或推诿
您认为社区工作人员在服务态度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
主动热情
耐心细致
专业负责
沟通顺畅
响应及时
公平公正
其他
您认为社区工作人员在服务态度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
增强主动性
提升耐心度
加强专业性
改善沟通方式
提高办事效率
确保公平性
其他
与一年前相比，您感觉社区工作人员的整体服务态度有何变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
基于您最近的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对社区在提升工作人员服务态度方面的宣传和培训工作是否了解？
您认为社区是否有畅通的渠道供居民反馈对服务态度的意见或投诉？
渠道非常畅通且有效
有渠道但效果一般
不太清楚
渠道不畅通
完全没有渠道
您对哪位/哪些社区工作人员的服务态度印象特别深刻（无论是好是坏）？请简要说明情况（可选填）。
对于进一步提升社区工作人员的服务态度和服务水平，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上