您在本小区/楼宇的居住时长是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对小区整体环境卫生状况（如公共区域清洁、垃圾清运等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共设施设备（如电梯、门禁、照明、健身器材等）的运行维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对绿化养护水平（如草坪、树木修剪、景观维护等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对秩序维护与安全管理（如保安巡逻、车辆管理、外来人员登记等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户服务中心人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工程维修人员的服务效率与专业性（如报修响应、维修质量）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们物业的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前物业服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
环境卫生
设施设备维护
绿化养护
安全管理
客服沟通与响应
工程维修
社区文化活动
费用透明度
其他
您认为物业费的收费标准与所提供的服务品质是否匹配？
您通过哪种渠道与物业沟通最为频繁？
物业前台/服务中心
电话
微信/业主群
物业APP/小程序
很少沟通
请对物业信息发布（如停水停电通知、社区活动公告等）的及时性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否向物业提出过报修或投诉？
是，且已妥善解决
是，但未完全解决
是，完全未解决
否
您对物业处理报修或投诉的具体过程，有何评价或建议？
您希望物业未来增加或加强哪些社区服务或活动？（可多选）
便民服务（如磨刀、清洗地垫）
健康讲座/义诊
亲子活动
节日主题活动
邻里集市/跳蚤市场
运动/健身活动
老年人文娱活动
其他
总体而言，您对当前物业服务的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对物业服务的其他具体意见或建议（如对某项服务的详细描述）：