请为平台首页的加载速度评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
搜索您想吃的菜品或餐厅时，搜索结果的出现速度如何？
请为餐厅/菜品详情页面的图片加载速度评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
将菜品加入购物车的过程是否顺畅？
非常顺畅，一点即加
比较顺畅
偶尔需要多点几次
经常无响应
从未成功
进入结算页面并选择优惠券/红包时，页面响应是否及时？
提交订单并跳转到支付页面的过程是否流畅？
非常流畅，无缝跳转
比较流畅
一般，稍有停顿
有明显卡顿
经常失败
支付完成后，查看订单状态更新的速度如何？
实时更新
几秒内更新
半分钟内更新
需要手动刷新
更新延迟严重
在订单跟踪页面，地图和骑手位置的刷新是否流畅？
非常流畅，实时移动
比较流畅
一般，偶尔卡住
经常卡住不动
完全不更新
您在哪些环节最容易感受到卡顿或延迟？（可多选）
首页/列表加载
搜索过程
详情页浏览
加购/修改购物车
结算与支付
订单跟踪
查看历史订单
其他
与一年前相比，您感觉该平台的流畅度有何变化？
明显变流畅了
略有改善
没有变化
略有变差
明显变卡顿了
基于整体流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当遇到卡顿或加载失败时，您通常会怎么做？
耐心等待重试
立即退出重进App
切换网络（如从WiFi切到4G/5G）
联系客服
直接放弃使用
请描述一次让您印象深刻的、因平台不流畅导致的不愉快体验（如时间、地点、具体环节）。
您认为平台的流畅度对您的下单决策影响有多大？
影响巨大，不流畅就不用了
影响较大，会考虑换平台
有一定影响，但可以忍受
影响很小，更看重价格和菜品
完全没有影响
请为平台在高峰时段（如午晚餐时间）的稳定性评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能影响平台流畅度？（可多选）
您自身的手机性能
您当前的网络环境（WiFi/4G/5G）
平台服务器负载
App版本过旧
同时运行的后台程序过多
其他
您是否曾因平台流畅度问题而卸载或考虑卸载该App？
是，已经卸载过
是，经常考虑但未实施
偶尔想过
从未想过
对于提升餐饮服务平台的流畅度，您有什么具体的建议或期望？