请为平台的整体流畅度（从打开App到完成下单）打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪个环节最可能出现卡顿或延迟？
App启动/加载
浏览商家/菜单
加入购物车/修改订单
结算与支付
查看订单状态
没有明显卡顿
请为【商家列表与菜单加载】的速度和稳定性打分（1分非常慢/常出错，5分非常快/稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【搜索特定商家或菜品】的响应速度和准确性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期（如午晚餐时段），您感受到的流畅度下降明显吗？
非常明显，几乎无法使用
比较明显，操作变慢
略有感觉，但可接受
几乎没有感觉
请为【结算与支付流程】的顺畅程度打分（1分经常失败/卡住，5分一气呵成）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面白屏或加载失败
图片/菜品详情加载极慢
点击按钮无响应
支付时卡顿或重复提交
订单状态更新延迟
以上均未遇到
当遇到卡顿或故障时，您通常会如何操作？
退出App重试
切换网络（如WiFi转4G/5G）
清理手机内存后重试
联系客服
放弃使用，改用其他平台
与一年前相比，您认为该平台的流畅度有何变化？（1分明显变差，3分没有变化，5分明显提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的流畅度是否会影响您对商家的选择？
会，优先选择流畅平台上的商家
可能会，如果卡顿太严重
不会，只关注商家和菜品本身
基于整体使用流畅度，您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为平台可以从哪些方面优先提升流畅度？（可多选）
优化App安装包大小和启动速度
提升图片和内容的加载算法
加强服务器稳定性，应对高峰流量
简化下单和支付步骤
优化动画效果，减少资源占用
其他（请在下文注明）
请描述一次您印象最深刻的、因平台卡顿或故障导致的不愉快体验（可选填）：
对于提升餐饮服务平台的流畅度，您还有哪些具体的建议或期望？（可选填）：