您主要通过哪个渠道接触技术支持服务？
官方网站
手机应用
在线聊天窗口
客服电话界面
电子邮件
请对技术支持界面的整体视觉吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为技术支持界面的色彩搭配如何？
非常舒适和谐
比较舒适
一般，无感
有些刺眼或不协调
非常糟糕
界面图标和按钮的设计是否清晰、易于识别？
非常清晰直观
比较清晰
一般
有些模糊难懂
非常混乱
请对界面布局的整洁度和逻辑性进行评分（1-5分，1分为非常混乱，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢当前设计中的哪些元素？（可多选）
色彩方案
字体与排版
图标与插图
动画与过渡效果
整体布局结构
品牌标识融入
您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
颜色太单调或太花哨
字体太小或不易阅读
布局拥挤，信息过载
图标含义不明确
加载或交互动画卡顿
与品牌形象不符
与您常用的其他软件或服务相比，本技术支持的设计美观度如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的技术支持服务（基于其视觉设计）？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。
设计美观度是否影响了您使用技术支持服务的意愿？
有很大正面影响，更愿意使用
有轻微正面影响
没有影响
有轻微负面影响，有时会犹豫
有很大负面影响，会避免使用
您认为当前的设计风格是否符合“专业、可靠”的技术支持形象？
请用1-3个关键词描述您对当前技术支持设计的第一印象。
请对界面在不同设备（如电脑、手机、平板）上显示的一致性进行评分（1-5分，1分为非常不一致，5分为完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交互过程中的视觉反馈（如按钮点击效果、成功/错误提示）是否令您满意？
非常满意，反馈清晰及时
比较满意
一般
不太满意，反馈不明显
非常不满意，经常困惑
您更偏好哪种设计风格？（可多选）
简约现代风
专业商务风
活泼趣味风
科技感未来风
温暖亲和风
其他
如果请您重新设计技术支持界面，您最想改变的一个视觉元素是什么？为什么？
您是否曾因为设计问题（如找不到按钮、看不懂图标）而放弃寻求技术支持？
请对帮助文档、FAQ页面的视觉设计和可读性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计美观度对于建立用户信任重要吗？
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
请分享一个您认为设计非常出色的技术支持服务（或网站/应用）例子，并简要说明原因。
您属于以下哪个年龄段？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上