您使用本系统的主要目的是?(单选,选择最主要的一项)
核心业务处理
数据查询与分析
团队协作与沟通
客户服务与支持
行政管理与审批
整体而言,您认为当前系统的功能是否完整,能够满足您大部分的工作需求?(1-5分,1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统中,以下哪些核心功能模块表现良好,基本满足了您的需求?(可多选)
用户管理
数据录入/导入
数据处理与计算
报告/图表生成
搜索与筛选
通知与提醒
权限管理
数据导出
系统集成接口
其他
在日常工作中,您经常需要借助其他工具(如Excel、邮件、其他软件)来弥补系统功能的不足吗?主要弥补哪些方面?(可多选)
数据深度分析
复杂报表制作
特定格式的数据处理
临时性的数据交换
流程审批跟踪
团队沟通
不需要借助其他工具
其他
当您发现系统缺少某个您认为必要的功能时,您通常如何解决?
联系技术支持或提出需求
寻找变通方法或使用其他工具
暂时搁置,等待后续版本
认为这是正常情况,不予处理
系统现有功能的逻辑性和易用性如何?是否易于学习和操作?(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统在帮助您提升工作效率方面表现如何?
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而降低了效率
基于当前的功能完整性,您有多大可能向同事或同行推荐此系统?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为系统在以下哪些方面最需要增加或增强功能?(可多选)
自动化与批量处理
移动端功能
数据分析与可视化
自定义配置能力
API与第三方集成
权限精细化管理
数据安全与备份
操作指引与帮助文档
其他
系统提供的帮助文档、操作指南或在线客服,是否能有效帮助您了解和使用全部功能?
非常有效,能解决大部分问题
比较有效,但仍有不足
效果一般,信息不全或不易查找
基本无效
从未使用过
您是否曾向系统提出过新增或改进功能的建议?
是,且已被采纳或实现
是,但尚未被采纳或实现
是,但未得到反馈
想过,但未正式提出
从未想过或提出
您对系统功能更新和迭代的速度满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一个您期望系统拥有但目前缺失的重要功能,并说明它对您工作的价值。
与您了解或使用过的同类系统相比,您认为本系统的功能完整性处于什么水平?
您主要通过哪些渠道了解系统的新功能或更新?(可多选)
系统更新公告
公司内部通知
同事分享
自行探索发现
培训会议
几乎不关注
您认为当前系统功能的设计,是否很好地贴合了您所在部门或角色的实际业务流程?
非常贴合,流程顺畅
基本贴合,有小幅调整空间
部分贴合,需要较大调整
不太贴合,经常需要绕行
完全不贴合
对于系统功能的完整性,您还有哪些其他的意见或建议?
您的角色或岗位类型是?
终端用户/操作员
部门主管/经理
系统管理员/IT支持
数据分析师
其他职能人员