您最近一次在哪个类型的在线平台购物？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）
其他
您最近一次下单的商品类别是什么？
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文具
其他
您在下单时，平台承诺的预计送达时间是多久？
当日达
次日达
2-3天送达
3-5天送达
5天以上送达
未明确承诺
您的订单实际送达时间与平台承诺时间相比如何？
提前送达
准时送达
延迟1天以内送达
延迟1-3天送达
延迟3天以上送达
请对本次订单的【整体物流时效】满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次订单的【物流信息更新及时性与准确性】满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次订单的【配送员服务态度与专业性】满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果订单延迟送达，平台或物流方是否提前通知了您？
是，提前主动通知并说明了原因
是，但通知不及时或原因不清晰
否，完全没有通知
我的订单没有延迟
您认为影响物流时效最主要的因素有哪些？（可多选）
商家发货速度
物流公司中转效率
末端配送环节
天气、交通等不可抗力
大促期间订单积压
仓库/分拣中心距离远
其他
您是否愿意为更快的物流服务（如当日达/次日达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
基于本次购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您过去半年的平均体验相比，本次物流时效表现如何？
您最希望在线平台在物流方面做出哪些改进？（可多选）
提供更精准的预计送达时间
优化发货流程，缩短出库时间
加强物流信息实时追踪
提升异常件（如延迟、丢件）处理效率
增加更丰富的配送时段选择
提高配送人员的服务标准
降低或取消运费
其他
对于本次订单的物流服务，您是否有其他具体的意见或建议？