您通常通过哪种方式完成支付？
移动支付（如支付宝/微信支付）
银行卡支付
信用卡支付
第三方钱包（如Apple Pay）
其他
请对支付流程的整体流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过因流程问题导致的支付失败或中断？
如果遇到过支付问题，主要是哪些方面？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
支付密码/验证码输入问题
跳转至第三方支付平台失败
支付成功后未显示确认信息
扣款成功但订单状态未更新
未遇到过
您认为支付页面的信息（如金额、商品详情、优惠信息）展示是否清晰易懂？
支付过程中，各种费用（如商品价格、运费、手续费）的说明是否透明？
非常透明，所有费用一目了然
比较透明，基本能看清
一般，有些费用说明不清
比较不透明，常有隐藏费用
非常不透明
请对您所购买商品或服务的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类商品或服务相比，您认为本服务的定价如何？
明显偏低，性价比很高
略低，有一定优势
基本持平
略高
明显偏高
您认为哪些因素最能影响您对价格合理性的判断？（可多选）
商品/服务本身的质量
品牌知名度与信誉
与竞品的直接价格对比
获得的附加价值或服务
促销活动或折扣力度
个人消费预算与习惯
您是否愿意为更流畅、安全的支付体验支付少量额外费用（如手续费）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
在支付环节，优惠券、折扣等促销活动的使用和抵扣是否便捷？
非常便捷，自动识别并抵扣
比较便捷，需手动选择但流程简单
一般，操作有些繁琐
比较麻烦，经常无法使用
从未使用过或未提供
支付完成后，您收到的支付凭证（如账单、电子发票）是否及时、准确？
总是及时且准确
通常及时准确
偶尔有延迟或错误
经常有延迟或错误
从未收到或未关注
基于本次支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望支付流程在哪些方面进行优化？（可多选）
简化支付步骤，减少跳转
提升页面加载与响应速度
加强支付安全提示与保障
提供更灵活多样的支付方式
优化优惠券整合与使用体验
改善支付后的状态通知与凭证
对于支付流程或价格设定，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）