您最近一次支付主要用于购买什么？
实物商品
数字产品/服务
生活缴费
转账/还款
其他
整体而言，您对本次支付流程的简单易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在支付过程中需要额外帮助（如查看帮助文档、联系客服）？
在本次支付中，您认为哪些环节的操作非常简便？（可多选）
登录/验证身份
选择支付方式
输入/确认支付金额
输入密码/验证支付
查看支付结果与凭证
以上都不简便
在本次支付中，您认为哪些环节的操作可以进一步简化？（可多选）
登录/验证身份
选择支付方式
输入/确认支付金额
输入密码/验证支付
查看支付结果与凭证
没有需要简化的环节
支付页面的按钮（如“确认支付”、“返回”）是否清晰、易于点击？
支付过程中的文字提示和引导信息是否易于理解？
非常难以理解
难以理解
一般
易于理解
非常易于理解
支付流程的页面跳转是否流畅，没有不必要的延迟或中断？
非常不流畅，经常中断
不流畅，偶有延迟
一般
流畅
非常流畅
与您常用的其他支付方式相比，本次支付流程的简便程度如何？
支付过程中，如果需要输入信息（如卡号、验证码），操作是否方便？
您有多大可能向朋友或同事推荐这个支付流程？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常因为什么原因放弃一个支付流程？（可多选）
步骤太多太复杂
页面加载慢或卡顿
需要的信息太多或难以获取
界面不清晰，不知道下一步该做什么
对支付安全性存疑
其他
为了让支付流程更简单，您最希望我们改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上