支付页面的信息（如金额、商品、收款方）是否清晰易懂？
支付过程中，操作指引（如按钮位置、文字提示）是否明确？
在本次支付过程中，您遇到了哪些问题？（可多选）
页面卡顿或崩溃
支付失败但已扣款
找不到支付方式
优惠券/折扣无法使用
信息填写错误无法修改
没有遇到问题
当支付遇到问题时，您是否容易找到帮助入口（如客服、帮助中心）？
支付成功后，您是否及时收到了明确的通知（如页面提示、短信、App推送）？
是，非常及时且清晰
是，但稍有延迟
是，但内容不清晰
没有收到通知
支付成功后展示的订单/支付完成页面，信息是否完整有用？
非常完整，很有用
比较完整
一般
信息缺失
完全没用
基于本次支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您常用的其他支付工具（如支付宝、微信支付、银行卡支付）相比，您认为我们的支付体验处于什么水平？
您认为我们在支付流程的哪些方面最能体现对客户的关怀？（可多选）
清晰的错误提示和解决方案
贴心的安全验证提醒
支付成功的即时反馈与凭证
简洁流畅的操作步骤
多种灵活的支付方式
优惠活动的智能推荐
暂未感受到
您希望我们在支付后提供哪些进一步的关怀服务？（可多选）
订单状态实时跟踪
相关的产品/服务推荐
积分或优惠券奖励
售后服务的快捷入口
消费明细和账单管理
个性化的节日/生日祝福
目前不需要
总体而言，本次支付体验是否让您感受到被重视和关怀？
强烈感受到
有所感受
感觉一般
几乎没有感受
完全没感受
您对优化我们的支付流程，以提升客户关怀体验，有什么具体的建议或期望？