您在本社区的居住时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您最常使用以下哪些社区服务功能?(可多选)
物业服务与报修
社区公告与通知
邻里社交/活动
快递代收/寄存
社区团购/购物
线上缴费(物业费、水电费等)
访客/车辆登记
社区医疗/健康咨询
儿童/老人照护服务
其他
请您对社区整体服务功能的完整性(即服务种类是否齐全)进行评分。(1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在满足老年居民需求方面的服务功能是否完善?
您认为社区在满足儿童/青少年需求方面的服务功能是否完善?
如果以0-10分来衡量,您有多大意愿向朋友或家人推荐本社区的居住环境与服务?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您认为当前社区服务功能在哪些方面存在明显不足?(可多选)
服务响应速度慢
服务项目种类少
服务质量不稳定
线上平台/APP不好用
信息沟通不透明
缺乏个性化服务
缺乏社区文化活动
其他
请您对社区物业服务(如维修、保洁、安保等)的响应速度与处理效果进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解社区提供的所有线上服务功能(如APP、公众号等)?
非常清楚,并经常使用
大致了解,偶尔使用
知道一些,但很少用
完全不了解
请您对社区线上服务平台的易用性(如操作是否便捷、信息是否清晰)进行评分。(1分为非常难用,5分为非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来优先增加或改进哪些服务功能?(可多选)
智慧安防(如人脸识别、智能监控)
社区食堂/餐饮配送
健身设施与课程
图书室/共享空间
宠物服务(如托管、清洁)
家政服务对接
汽车充电桩/共享车位
职业培训/兴趣班
其他
您认为社区在促进邻里关系、组织社区活动方面做得如何?
非常好,活动丰富且参与度高
比较好,有活动但参与度一般
一般,活动较少
不太好,几乎没有活动
对于提升社区服务功能的完整性,您还有哪些具体的建议或期望?
总体而言,您对目前社区服务功能的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取社区服务信息?
社区公告栏
物业人员通知
社区微信群/APP
邻居告知
其他
当您遇到问题需要社区帮助时,您认为解决问题的流程是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
您认为社区在环境卫生与绿化维护方面的服务是否到位?(可多选)
日常保洁非常到位
垃圾分类管理规范
绿化修剪养护及时
公共设施维护良好
以上均不到位