您在本社区的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪种渠道了解社区服务信息？
社区公告栏/通知
物业/居委会微信群
社区APP/小程序
邻里告知
其他
请对社区工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区处理您报事报修（如公共设施维修）的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区处理您报事报修（如公共设施维修）的最终解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们社区？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为社区在以下哪些方面的客户关怀做得比较好？（可多选）
节日问候与活动组织
对老人、儿童等特殊群体的关怀
日常沟通与信息透明
问题反馈与处理跟进
社区环境维护
安全秩序管理
您认为社区在以下哪些方面的客户关怀有待提升？（可多选）
节日问候与活动组织
对老人、儿童等特殊群体的关怀
日常沟通与信息透明
问题反馈与处理跟进
社区环境维护
安全秩序管理
当您向社区反映问题时，通常得到的回应方式是？
即时响应并安排处理
承诺处理但需等待
回应较慢或态度敷衍
基本没有回应
您对社区组织的文化活动（如节日庆典、兴趣班等）的参与度和满意度如何？
经常参与，非常满意
偶尔参与，比较满意
很少参与，感觉一般
从不参与，不感兴趣或不知道
请对社区的整体环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的治安与安全管理（如门禁、监控、巡逻等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区与居民之间的沟通是否充分、透明？
非常充分透明
比较充分透明
一般
不太充分透明
非常不充分透明
您认为社区在客户关怀方面，最迫切需要改进的一项具体工作是什么？
对于提升社区服务与客户关怀体验，您还有什么其他宝贵的意见或建议？