培训课程流程便捷性满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对近期参与的培训课程流程便捷性的看法,您的反馈将帮助我们优化服务体验。请根据您的真实感受作答。
您是通过何种渠道了解到本次培训课程的?
公司内部通知
培训平台/APP推送
同事/朋友推荐
社交媒体/广告
其他
您认为培训课程的报名流程(如信息填写、资格确认、费用支付等)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
如果报名流程存在不便之处,请具体说明是哪个环节让您感到困扰?
    ____________
课程开始前(如开课通知、资料获取、设备测试等)的信息获取与准备工作是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您通过哪些方式获取了课程资料?(可多选)
培训平台直接下载
邮件附件
微信群/QQ群分享
现场/直播时发放
未收到资料
课程学习平台(如网站、APP、直播软件等)的登录与使用是否流畅稳定?
非常流畅稳定
比较流畅稳定
一般
偶尔卡顿/掉线
频繁出现问题
课程中的互动功能(如提问、投票、测验等)是否易于操作?
非常易于操作
比较易于操作
一般
操作有些复杂
完全不会操作
课程回放或录播视频的查找与观看是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
课后作业或实践任务的提交流程是否清晰便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
您与讲师或助教进行沟通(如答疑、反馈)的渠道是否畅通?
非常畅通,响应及时
比较畅通
一般
不太畅通,响应慢
完全没有有效渠道
培训相关的证书获取或学习证明的申领流程是否简便?
非常简便,自动生成
比较简便
一般
流程繁琐
尚未尝试或未提供
总体而言,您对本次培训课程从报名到完成的全流程便捷性打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次培训的流程体验,您有多大可能向同事或朋友推荐该培训课程或平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在培训流程的哪些环节最需要改进?(可多选)
报名与缴费
课前通知与资料准备
学习平台稳定性
课程中的互动体验
课后作业与考核
证书申领与发放
客服与问题反馈
其他
对于提升培训课程流程的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建