您最近一次使用的主要物流服务商是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您收到的包裹外包装整体状况如何？
完好无损
轻微变形/褶皱
有明显破损或污渍
严重破损，影响内部商品
包裹内的商品（产品）本身是否有损坏？
完好无损
有轻微瑕疵（如划痕、凹陷）
有功能性损坏
完全损坏无法使用
请对本次配送的时效性（从发货到签收的速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送人员的服务态度（如礼貌、沟通等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送前，您是否收到了准确的预计送达时间通知？
是，时间非常准确
是，但有较大时间偏差
否，没有收到通知
不确定
配送时，配送员是否按照您的要求进行操作（如放置指定位置、电话联系等）？
完全按照要求
基本按照要求
部分未按照要求
完全未按照要求
您认为在物流配送过程中，哪些环节最容易导致产品受损？（可多选）
运输途中的颠簸
分拣中心的操作
末端配送投递
包装本身不牢固
天气等外部因素
其他
当您发现产品有损坏时，物流公司的处理效率和态度如何？
主动联系，快速妥善解决
需要催促，但最终解决
处理缓慢，推诿责任
未得到有效解决
未遇到过此情况
总体而言，您对本次物流配送服务在“保护产品安全”方面的表现评分如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，本次物流配送的整体质量如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家物流服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望物流公司在哪些方面进行改进以提升产品质量保障？（可多选）
加强包装材料与方式
优化运输和搬运流程
提升配送员操作规范性
改善异常情况（如破损）的理赔流程
提供更透明的物流轨迹信息
加强员工培训
其他
对于物流配送如何更好地保护产品、提升您的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上