餐饮服务产品质量满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您对我们餐厅服务与产品质量的真实感受,您的反馈将帮助我们持续改进,为您提供更优质的用餐体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟。
您最近一次光顾本餐厅的用餐时间?
早餐
午餐
晚餐
下午茶/宵夜
您本次用餐的主要形式是?
堂食
外卖/外带
自提
请对您本次点餐的【上菜速度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品温度(热菜够热/冷菜够冷)】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品外观与摆盘】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【主菜/招牌菜的口味】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品份量与价格匹配度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【食材新鲜度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐的哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味(如过咸、过淡)
菜品温度
上菜速度
食材新鲜度
菜品份量
餐具清洁度
无,都很满意
餐厅的【整体环境卫生】(如地面、桌面、洗手间)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
服务人员的【服务态度与主动性】如何?
非常热情主动
比较礼貌
一般,无明显感受
比较冷淡
态度不佳
服务人员的【业务熟练度】(如点餐推荐、问题解答)如何?
非常专业熟练
比较熟练
一般
不太熟练
非常不熟练
请对本次用餐的【整体性价比】进行评分(1-5分,1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或选择我们餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
线上外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
搜索引擎/地图
其他
您未来再次光顾我们餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对我们餐厅的菜品、服务或环境还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上

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