您最常使用哪个技术支持渠道？
在线帮助中心/知识库
在线聊天机器人
客服电话
电子邮件支持
社交媒体客服
总体而言，您向朋友或同事推荐我们当前技术支持界面的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为技术支持界面的整体视觉吸引力打分（1-5分，1分代表“非常不吸引人”，5分代表“非常吸引人”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为界面的色彩搭配如何？
非常协调舒适
比较协调
一般，无感
有些杂乱或不搭
非常不协调，令人不适
界面图标、按钮等元素的视觉设计是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
有些模糊或难以理解
非常混乱
界面文字（字体、大小、颜色、排版）的易读性如何？
非常易读，看起来很舒服
比较易读
一般
有些费力
非常难以阅读
您认为当前设计在哪些方面做得比较好？（可多选）
色彩运用
图标设计
布局结构
动画/过渡效果
品牌一致性
信息层次清晰
您认为当前设计最需要改进的方面是？（可多选）
色彩搭配
图标/按钮样式
页面布局
字体与排版
动画/交互反馈
整体风格现代感
界面的布局是否让您能快速找到所需功能或信息？
是的，非常高效
大部分时候可以
一般，需要花点时间
比较困难，布局混乱
非常困难，经常找不到
界面设计的风格是否符合您对“专业、可靠”技术支持的印象？
请为界面设计带给您的愉悦感或舒适度打分（1-5分，1分代表“非常不愉悦”，5分代表“非常愉悦”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他软件或网站相比，我们的技术支持界面设计水平如何？
您更喜欢哪种类型的设计风格？（可多选）
极简扁平
拟物化/写实
圆润柔和
棱角分明/科技感
多彩活泼
深色模式
界面中的动画或加载效果是否增强了您的使用体验？
是的，恰到好处，体验很好
有一些，但影响不大
没有特别感觉
有些动画多余或拖慢速度
非常反感，希望取消
如果请您用三个词形容当前技术支持界面的视觉设计，您会想到哪三个词？
您是否曾因为界面设计不美观或难用而放弃使用某个技术支持渠道？
请描述一个您在使用我们技术支持界面时，因设计问题（如颜色、布局、图标等）而产生困惑或不满的具体场景。
总体而言，您对技术支持界面设计的美观度满意度如何？（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于提升我们技术支持界面的视觉美观度和用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？