您最常使用哪种类型的健身服务？
健身房/健身中心
线上健身App/课程
私教工作室
户外/社区健身设施
其他
总体而言，您认为当前使用的健身服务在操作上的简单程度如何？(1分非常复杂，5分非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您首次使用该服务时，上手操作的难易度如何？
非常容易，无需指导
比较容易，有简单指引即可
一般，需要一些时间摸索
比较困难，需要他人帮助
非常困难，流程令人困惑
您通常通过以下哪些方式操作或使用该健身服务？（可多选）
手机App
网站/网页版
前台/服务台人工办理
自助服务终端/设备
会员卡/手环等实体介质
其他
请对【预约课程/器械】这一环节的操作简单性进行评分。(1分非常复杂，5分非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【签到/入场】这一环节的操作简单性进行评分。(1分非常复杂，5分非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【查看课程表/教练信息】这一环节的操作简单性进行评分。(1分非常复杂，5分非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【支付/续费】这一环节的操作简单性进行评分。(1分非常复杂，5分非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【查询消费记录/会员权益】这一环节的操作简单性进行评分。(1分非常复杂，5分非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务界面（如App、网页）的布局和导航是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要寻找
比较混乱，经常找不到
非常混乱，难以使用
操作过程中的提示、指引或帮助信息是否充足有效？
非常充足有效，能解决所有问题
比较充足，基本够用
一般，有时仍感困惑
比较缺乏，经常需要自己摸索
非常缺乏，几乎没有帮助
当您遇到操作问题时，解决问题的渠道是否便捷？
非常便捷，能快速联系到客服或找到解决方案
比较便捷，但需要一些等待
一般，渠道有限或响应较慢
比较不便，很难找到有效帮助
非常不便，问题常常无法解决
在您看来，哪些因素会显著影响健身服务操作的简单性？（可多选）
界面设计是否直观
流程步骤是否繁琐
指引说明是否清晰
系统/设备的响应速度
客服支持是否及时有效
个人对数字产品的熟悉程度
其他
基于操作体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这项健身服务？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)
与您使用过的其他同类服务相比，当前服务的操作简便性处于什么水平？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您认为在操作简便性方面，当前服务最需要改进的一点是什么？
请描述一次您在使用该服务时，感到操作特别顺畅或特别困扰的具体经历。（可选）
您希望未来健身服务在操作上增加或优化哪些功能以提升简便性？（可多选）
一键预约/签到
语音控制/助手
更智能的个性化推荐
线下线上流程无缝衔接
更简洁的支付方式
增强现实(AR)导览指引
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您自认为对智能手机、App等新科技产品的接受和使用熟练度如何？
非常熟练，乐于尝试最新功能
比较熟练，能满足日常使用
一般，需要时间适应
不太熟练，主要使用基本功能
非常不熟练，需要他人帮助